Com a
"explosão" da internet no mundo, a comunicação deixou de ser um
caminho de uma via, agora o caminho tem duas vias onde a preferencial sempre é
do cliente, isso não deixa de ser uma excelente oportunidade para as empresas,
o fato é que não se atentaram a tal mudança e investem um absurdo em TV, rádio,
outdoors, sendo assim as “sobras” ficam pra investir em internet que detém
maior atenção dos consumidores indiscutivelmente, lamentavelmente ainda hoje
temos casos como no clássico vídeo a seguir:
E não é somente
empresas de telefonia, cartões de crédito, etc. Vejo essa deficiência em todos
os meios, até Jô Soares sofre com essa forma pré histórica de atendimento:
Infelizmente o
CLIENTE só é lembrado especialmente hoje, com várias ações das empresas que
enviam newsletter com alguns reais de desconto nos produtos, depois tudo volta
ao "normal". Até quando o cliente que de fato paga nosso salário será
posto em segundo plano?
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